ОСНОВНА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ

ОТГОВОРНИК ЗА ОБРАБОТКАТА

• АМАРА НЕТ ЗЕРО БЪЛГАРИЯ ЕООД / ЕИК 207399900
• София 1505, район Оборище, Бул. „Ситняково” № 48, Офиси Сердика, етаж 7, офис 705б
• Представител за защита на данните: dpo@amaranzero.com

ЦЕЛИ НА ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ НА ЗАИНТЕРЕСОВАНИТЕ ЛИЦА

• Управление и контрол на връзката на потребителите на уебстраницата
• Изпращане на търговски съобщения собственост на АМАРА
• Изпращане на търговски съобщения на трети страни
• Генериране на профили с вътрешна информация
• Генериране на профили, създадени с външна информация
• Предоставяне на услугата Обслужване на клиенти
• Управление и контрол на удовлетвореността на заинтересованите лица
• Обслужване за спазването на законовите задължения
• Управление и контрол на посещенията в обекти
• Осигуряване на предлагани работни места
• Осигуряване на потенциални бъдещи работни места

ПРАВА НА ЗАИНТЕРЕСОВАНИТЕ ЛИЦА

Информираме Ви, че доколкото е приложимо, можете да упражните правото си на достъп, поправка, възражение, заличаване, преносимост и ограничаване на обработката. По същия начин можете да оттеглите съгласието си, ако сте го дали за конкретна цел.

Те ще бъдат упражнявани по имейл: dpo@amaranzero.com или на фирмения адрес на АМАРА.

Можете да подадете жалби до Комисията за защита на личните данни: www.cpdp.bg, Контролен орган за България. Повече информация в „Допълнителна информация за защита на данните“. 

ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ

Можете да получите повече информация на адрес: https://amaranzero.bg

• Кой е отговорен за обработката на Вашите лични данни?

IВ изпълнение на действащото законодателство за защита на личните данни, със специално внимание към Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица при обработването на лични данни данни и свободното движение на тези данни и отмяна на Директива 95/46/ЕО (наричан по-долу „ОРЗД“), заинтересованото лице бива информирано, че личните данни ще бъдат обработвани като отговорник за лични данни за „АМАРА НЕТ ЗЕРО БЪЛГАРИЯ“ ЕООД, ЕИК 207399900, София 1505 , район Оборище, Бул. „Ситняково” № 48, Офиси Сердика, ет. 7, офис 705 б

За всеки въпрос относно обработката на Вашите лични данни можете да се обърнете към нашето длъжностно лице по защита на данните (DPO), с когото можете да се свържете по имейл, на адрес: dpo@amaranzero.com, като прикачите копие от Вашия документ за самоличност или друг документ, разрешен от закона, което да ни позволи да Ви идентифицираме с текст в „относно” „Защита на данните“.

• Какви данни се обработват, с каква цел и на каква основа за легитимиране?

Личните данни, предоставени от заинтересованото лице, могат да бъдат обработвани от АМАРА за някоя от следните цели, като се вземе предвид вида на предоставените ни данни и основанието за легитимиране:

ЦЕЛ 1 – Управление и контрол на връзката на уебпотребителите

• Описание на целта: Да управлява личните данни на потребителите, които се свързват с АМАРА чрез формата за контакт, предоставена на разположение на потребителя. Вашите данни ще бъдат обработвани, за да управляваме въпросната връзка, да отговаряме на запитвания, съмнения или коментари, които ни изпращате чрез активираните за тази цел канали на нашия уебсайт.       
• Основание за легитимиране: чл. 6.1.b) ОРЗД - Третиране, необходимо за изпълнение на договор, по който заинтересованото лице е страна, или за прилагане по негово искане на преддоговорни мерки.
• Данни, обработвани за тази цел: идентификационни данни (име, фамилия, документи за самоличност, пощенски и/или имейл адрес, телефонен номер, изображение, глас и др.), данни за лични характеристики (семейно положение, дата на раждане, националност, пол и др.).

ЦЕЛ 2 – Изпращане на търговски съобщения собственост на АМАРА      

• Описание на целта: Изпращане на търговски съобщения за продукти и/или услуги, подобни на тези, които са били договорени от заинтересованата страна за поддържане на взаимоотношения за рекламни и промоционални цели, свързани с продуктите и/или услугите, предлагани на пазара от AMARA, извършвани чрез конвенционални и/или електронни средства (имейли ), SMS, купони за покупка и др.).
• Основание за легитимиране: чл. 6.1.f) ОРЗД - Обработката е необходима за удовлетворяване на легитимни интереси, преследвани от отговорника за обработката на данни. АМАРА е направила подробна оценка на приоритета за правата и свободите на заинтересованите лица, като е извършила задълбочена оценка на легитимния интерес, надхвърлящ минималната намеса, която възниква в основното право на защита на данните на физическите лица, засегнати от обработка на данни. За повече информация можете да се консултирате с Отговорника за защита на данните чрез следния имейл адрес: dpo@amaranzero.com.
• Данни, обработвани с тази цел: идентификационни данни и данни за контакт (име, фамилия, документи за самоличност, пощенски и/или имейл адрес, телефонен номер, изображение, глас и др.)

ЦЕЛ 3– Изпращане на търговски съобщения на трети страни.      

• Описание на целта: Изпращане на търговски съобщения за продукти и/или услуги, различни от тези, които са били договорени от заинтересованото лице за поддържане на отношения за рекламни и популяризиращи цели относно ползи или предимства на трети фирми, винаги съобщавани чрез АМАРА, които ще се основават на споразумения, свързани със сътрудничество към следните сектори: свободно време, пътуване, култура, карти и начини на плащане, автомобилостроене, транспорт, застраховане, разпространение и финансиране, подаръци, мода, дом и технологии.
• Основание за легитимиране: чл. 6.1.a) ОРЗД – Заинтересованото лице дава ясно и изрично съгласие за обработка на личните му данни за една или повече конкретни цели.
• Данни, обработвани с тази цел: данни за идентификация и контакт (име, фамилия, документи за самоличност, пощенски и/или имейл адрес, телефонен номер, изображение, глас и др.)

ЦЕЛ 4– Генерирането на профили с вътрешна информация.    

• Описание на целта: Да изготви търговски профил на заинтересованото лице с изключително вътрешна информация, получена от развитието на договорните отношения за продукти и услуги, които заинтересованото лице е договорило, като има възможност да взема автоматизирани решения въз основа на генерираната информация, за да прави конкретни оферти, изпраща рекламни съобщения, адаптирани към техния профил, както и разрешаване или отказ от договаряне на продукти и/или услуги. Създаването на профили с данни от вътрешни източници може да включва извършването на операции, които да позволяват оптимизиране на предоставянето на услугите, предлагани от АМАРА и подобряване на тяхното качество и като следствие потребителите получават търговски съобщения от един или друг вид в зависимост от въпросния анализ. Независимо от горепосоченото, по отношение на вземането на решения, заинтересованото лице има право да получи човешка намеса от АМАРА, да твърди това, което смята за уместно, за да изрази своята гледна точка, да защити своето право или интерес в съответствие с действащото законодателство и да се противопоставят на взетите решения. Обработените в този смисъл данни винаги ще отговарят на текущата ситуация на заинтересованото лице.
• Основание за легитимиране: чл. 6.1.f) ОРЗД - Обработката е необходима за задоволяване на законни интереси, преследвани от Отговорника за обработката.АМАРА е направила подробна оценка на приоритета за правата и свободите на заинтересованите лица, като е извършила задълбочена оценка на легитимния интерес, надхвърлящ минималната намеса, която възниква в основното право на защита на данните на физическите лица, засегнати от обработка на данни. За повече информация можете да се консултирате с DPO чрез следния имейл: dpo@amaranzero.com
• Данни, обработвани с тази цел: идентификационни данни и данни за връзка (име, фамилия, документи за самоличност, пощенски и/или имейл адрес, телефонен номер, изображение, глас и др.) лични характеристики (семейно положение, дата на раждане, националност, пол и др.), социални обстоятелства; транзакции на стоки и услуги, други категории данни и данни, получени от използването на услугата.

ЦЕЛ 5– Генериране на профили с външна информация.

• Описание на целта: Да изготви търговски профил на заинтересованото лице с информация от изключително външно естество за изпращане на търговски съобщения от трети страни до заинтересованите лица с цел популяризиране на продукти и/или услуги на трети страни, свързани със следните сектори на дейност: свободно време, пътуване, култура, карти и начини на плащане, автомобилостроене, транспорт, застраховане, разпространение и финансиране, подаръци, мода, дом и технологии.
• Основание за легитимиране: чл. 6.1.a) ОРЗД – Заинтересованото лице дава изрично и изрично съгласие за обработка на личните му данни за една или повече конкретни цели.
• Данни, обработвани с тази цел: идентификационни данни и данни за връзка (име, фамилия, документи за самоличност, пощенски и/или имейл адрес, телефонен номер, изображение, глас и др.).

ЦЕЛ 6 – Предоставяне на обслужване на клиенти.

• Описание на целта: Да  отговаря на заявления, искания, запитвания, жалби или претенции на заинтересованото лице, произтичащи от развитието на използването на продуктите и/или услугите, предлагани от АМАРА.           
• Основание за легитимиране: чл. 6.1.b) ОРЗД - Обработка, необходима за изпълнение на договор, по който заинтересованото лице е страна, или за прилагане по негово искане на преддоговорни мерки
• Данни, обработвани за тази цел: идентификационни данни и данни за връзка (име, фамилия, документи за самоличност, пощенски и/или имейл адрес, телефонен номер, изображение, глас и др.) и данни, получени от използването на услугата.

ЦЕЛ 7 – Управление и контрол на удовлетвореността на заинтересованото лице.

• Описание на целта: Да извършва проследяване и контрол на удовлетвореността на заинтересованите лица чрез провеждане на проучвания за качеството и удовлетвореността на продуктите и/или услугите, предлагани на пазара от АМАРА.
• Основание за легитимиране: чл. 6.1.f) ОРЗД - Обработката е необходима за задоволяване на законни интереси, преследвани от Отговорника за данните. АМАРА е направила подробна оценка на приоритета на правата и свободите на заинтересованите страни, като извърши задълбочена оценка на легитимния интерес, надхвърлящ минималната намеса, която възниква в основното право на защита на данните на физическите лица, засегнати от обработка на данни. За повече информация можете да се консултирате с DPO чрез следния имейл: dpo@amaranzero.com
• Данни, обработвани за тази цел: идентификационни данни и данни за връзка (име, фамилия, документи за самоличност, пощенски и/или имейл адрес, телефонен номер, изображение, глас и др.).

ЦЕЛ 8 – Обслужване за спазването на законовите задължения.

• Описание на целта: спазване на тези законови задължения, наложени на АМАРА във всякакъв порядък, като финансови въпроси, въпроси, свързани с измама, здраве или безопасност. Горното може да включва, в зависимост от случая, и тясно свързано с предишната цел, отговаряне на съдебни и административни разпореждания, свързани с конкретни заинтересовани лица (например съобщения до „Изпълнителната служба на Комисията за предотвратяване на прането на пари и паричните престъпления“ за предотвратяване на прането на пари и финансирането за терористични цели или до Националната комисия за пазарите и конкуренцията“).
• Основание за легитимиране: чл. 6.1.c) ОРЗД – Обработка, необходима за спазване на законово задължение, приложимо към лицето, отговорно за обработката. АМАРА е направила подробна оценка на приоритета за правата и свободите на заинтересованите лица, като извърши задълбочена оценка на легитимния интерес, надхвърлящ минималната намеса, която възниква в основното право на защита на данните на физическите лица, засегнати от обработка на данни. За повече информация можете да се консултирате с лицето, отговорно за защита на данните, чрез следния имейл адрес: dpo@amaranzero.com
• Данни, обработвани за тази цел: идентификационни данни и данни за контакт (име, фамилия, документи за самоличност, пощенски и/или имейл адрес, телефонен номер, изображение, глас и др.), социални обстоятелства, транзакции на стоки и услуги, други категории данни или данни, получени от използването на услугата.

ЦЕЛ 9 – Управление и контрол на посещенията в офисите.  

• Описание на целта: Личните данни на потребителите, които се интересуват от посещение на нашите офиси, ще бъдат обработени с цел обработка на заявката, направена от потребителя и, когато е подходящо, за извършване на действията, които са необходими във връзка с организацията и управлението на посещението на нашите офиси, които са били поискани.        
• Основание за легитимиране: Чл. 6.1.b) ОРЗД - Обработка, необходима за изпълнение на договор, по който заинтересованото лице е страна или за прилагане по негово искане на преддоговорни мерки и чл. 6.1.c) ОРЗД – Обработка, необходима за спазване на правно задължение, приложимо към отговорника за обработката.
• Данни, обработвани за тази цел: идентификационни данни и данни за връзка (име, фамилия, документи за самоличност, пощенски и/или имейл адрес, телефонен номер, изображение, глас и др.).

ЦЕЛ 10 – Предоставяне на предлагани работни места.

• Описание на целта: Приемане и анализ на всички лични данни (автобиографии, ДИН, квалификации и т.н.), предоставени по време на процеса за кандидатстване за оферта за работа или стаж, предлаган от АМАРА, чиито данни ще бъдат включени в запис за обработка, притежаван от Вас.
• Основание за легитимиране: чл. 6.1.b) ОРЗД - Обработка, необходима за изпълнение на договор, по който заинтересованото лице е страна, или за прилагане по негово искане на преддоговорни мерки
• Данни, обработвани за тази цел: Идентификационни данни (име и фамилия, лична карта), данни за контакт (имейл адрес, телефонен номер, пощенски адрес и др.), лични характеристики (дата на раждане, националност и др.), академични и професионални данни (дипломи, обучение и професионален опит) ), данни за заетостта (професия, работно място и др.).

ЦЕЛ 11 – Осигуряване на потенциални бъдещи работни места.

• Описание на целта: Получаване и анализ на всички лични данни (автобиографии, ДИН, квалификации и т.н.), предоставени от заинтересованото лице за покриване на бъдещи работни места или предложения за стаж, които АМАРА или компаниите от Група АМАРА могат да предложат.
• Основание за легитимиране: чл. 6.1.a) ОРЗД – Заинтересованото лице дава изрично и явно съгласие за обработка на личните му данни за една или повече конкретни цели.
• Данни, обработвани за тази цел: Идентификационни данни (име и фамилия, лична карта), данни за връзка (имейл адрес, телефонен номер, пощенски адрес и др.), лични характеристики (дата на раждане, националност и др.), академични и професионални данни (дипломи, обучение и професионален опит) ), данни за заетостта (професия, работно място и др.).

Във връзка с тези цели, чието основание за легитимиране е идентифицирано като легитимен интерес на АМАРА, заинтересованото лице може да се свърже с dpo@amaranzero.com за целите на получаване на повече информация относно извършеното претегляне (между гореспоменатия интерес и правото на защита на личните данни на засегнатите). 

По същия начин заинтересованото лице има право да се противопостави на дейностите по обработка въз основа на легитимен интерес.

Типовете данни, обработвани от АМАРА, могат да бъдат например:

• Идентификационни данни: като име, фамилия, документи за самоличност, пощенски и имейл адрес, телефонен номер, изображение, глас и др.
• Данни за лични характеристики: като например Вашето семейно положение, данни, свързани с Вашето семейство, дата на раждане, националност, пол и др.
• Икономически, финансови и застрахователни данни: като например Вашето участие в пенсионни планове, финансови данни, свързани с изплащането на Вашите заплати, банкови данни, данни за осигуровки, данъци и данъчни облекчения и др.
• Данни за социални обстоятелства: като например членство в клубове или асоциации (сдружения), лицензи, разрешителни и др.
• Академични и професионални данни: като например данни за Вашето обучение и квалификации, трудовата им история, идентифицирането Ви като заинтересовани лица и др.
• Данни за сделки със стоки и услуги: например компенсации и обезщетения.
• Данни за търговска информация, като например дейности и бизнеси, независими от предоставянето на техните услуги, които биха могли да породят конфликт на интереси.
• Данни, свързани с извършване на наказателни или административни нарушения в случаите, които са необходими предвид характеристиките на работата, която ще се изпълнява.

 

• Какви данни се обработват от АМАРА и от какви източници идват?

Данните, които АМАРА обработва в резултат на взаимодействията, извършени от потребителя чрез нашия уебсайт, идват от следните източници:

• Данни, предоставени от потребителя чрез попълване на формулярите, предоставени от АМАРА, чрез изпращане на имейли или по друг начин, чрез който потребителят осъществява комуникация с АМАРА.
• Данни, генерирани в резултат на сърфирането и използването на уебсайтовете на АМАРА от потребителя.
• Данни, генерирани в резултат на развитието, обработката и поддържането на връзката, установена между потребителя и АМАРА.
• Данни на трети страни, предоставени от потребителя.
• Данни, получени от външни източници (напр. социални мрежи и др.).

 

• На кого се съобщават Личните данни? Трансферират ли се международно?

Заинтересованото лице бива информирано, че личните данни могат да бъдат съобщавани на субектите, изброени по-долу, за целта, посочена във всеки отделен случай:

• ПОЛУЧАТЕЛ 1: Ако е необходимо, на дружества от групата АМАРА, които могат да бъдат проверени на уебсайта за административни цели и за управление на взаимоотношенията с клиенти, въз основа на законния интерес на АМАРА за тази цел. Легитимният интерес за посочената цел на съобщаването би се състоял в гарантиране на по-добра организация и оптимизация, както и единно управление на ресурсите на бизнес групата в случаите, в които вътрешно това стане необходимо за ефективното изпълнение на извършваната дейност.
• ПОЛУЧАТЕЛ 2: Държавни администрации и Съдебна администрация.
• ПОЛУЧАТЕЛ 3: Фирми и организации, сътрудници на АМАРА, за организиране, управление и/или популяризиране на заявления, конкурси, събития, промоции или томболи, в случай че Участникът е решил да се регистрира и/или да участва в тях.
• ПОЛУЧАТЕЛ 4: Доставчици на АМАРА, които, когато е приложимо, са наети да измерват уебтрафика и потребителското поведение чрез бисквитки и подобни системи, в съответствие с Политиката за бисквитки и които ще действат като обработващи данни

 

• Колко време съхраняваме Вашите данни?

АМАРА ще съхранява Вашите лични данни за времето, необходимо за предоставяне на заявената услуга и/или за постигане на преследваната цел на обработка.

Впоследствие, стига потребителят да не е упражнил правото си на заличаване, неговите данни ще бъдат съхранявани за законовите периоди, които се прилагат във всеки случай, като се вземат предвид вида на данните, както и целта на обработката.

Във всеки случай, потребителят може да поиска подробна информация относно периодите на съхранение на данни, прилагани в АМАРА, като се свърже с нашия служител по защита на данните, с когото може да се свържете на адрес: dpo@amaranzero.com.

• Какви лични данни трябва да ни предоставите във всеки отделен случай?

АМАРА информира потребителите, че когато се събират лични данни чрез формуляр, достъпен чрез нашия уебсайт, ще е необходимо потребителят да предостави най-малко тези данни, отбелязани със звездичка (*). Ако не бъдат предоставени поне такива данни, счетени за необходими, АМАРА няма да може да управлява предоставянето на услугата или да отговори на запитване или искане, направено от потребителя.

• Какво трябва да ни гарантирате, когато предоставяте личните си данни?

Потребителят гарантира, че предоставените данни са верни, точни, пълни и актуализирани, като носи отговорност за всякакви щети или загуби, преки или косвени, които могат да бъдат причинени в резултат на неспазване на това задължение.

В случай, че потребителят предостави данни, принадлежащи на трета страна, той гарантира, че е информирал тази трета страна за всички аспекти, съдържащи се в тази Политика за поверителност, и е получил нейното съгласие да ни предостави данните ѝ за въпросната цел на обработка. Всичко това преди предоставянето на данни от трета страна чрез някоя от нашите уеб страници.

АМАРА Ви информира, че, за да предоставите своите лични данни, по какъвто и да е начин, чрез нашия уебсайт, трябва да сте пълнолетни. Потребителят, който предоставя данни на АМАРА чрез този уебсайт, декларира и гарантира, че е пълнолетен, като поема пълна отговорност за това деклариране.

•  Какви мерки предприемаме, за да защитим вашите лични данни?

В отговор на загрижеността на AMARA да гарантира сигурността и поверителността на вашите данни, нивата на сигурност, необходими за защита на личните данни, са приети и техническите средства, с които разполага, са инсталирани за предотвратяване на загуба, злоупотреба, промяна, неоторизиран достъп и кражба на лични данни, предоставени чрез уебсайта. Във всеки случай трябва да имате предвид, че мерките за сигурност в Интернет не са непревземаеми.

• Какви са Вашите права върху личните Ви данни?

АМАРА Ви информира, че имате право да получите потвърждение дали обработваме лични данни, които се отнасят до Вас или не.

По същия начин АМАРА Ви информира, че имате следните права върху Вашите лични данни:

• Достъп до Вашите данни: Имате право на достъп до Вашите данни, за да знаете какви лични данни обработваме, които Ви засягат.
• Молба за поправка или заличаване на Вашите данни: При определени обстоятелства имате право да поправяте личните данни, които смятате за неточни и които Ви засягат и които подлежат на обработка от АМАРА, както и правото да поискате заличаване на Вашите, когато, наред с други причини, данните вече не са необходими за целите, за които са били събрани.
• Молба за ограничаване на обработката на Вашите данни: При определени обстоятелства ще имате право да поискате от нас да ограничим обработката на Вашите данни, в който случай Ви информираме, че ще запазим само данните, за които сте поискали ограничаване при обработката за упражняване или защита на искания.
• За преносимост на Вашите данни: При определени обстоятелства ще имате право да получите личните данни, които Ви засягат и които сте ни предоставили, в структуриран формат за обща употреба и механично четене, както и да се предадат от АМАРА на друг отговорник за обработката.
• Оспорване на обработката на Вашите данни: При определени обстоятелства и поради причини, свързани с Вашата конкретна ситуация, Вие ще имате право да възразите срещу обработването на Вашите данни, в който случай ние ще спрем обработването им, освен ако не трябва да продължим да го правим за убедителни законни причини или за упражняване или защита на евентуални искове.

Освен това можете да оттеглите всяко едно от съгласията, които сте дали за обработката на Вашите данни, без това да засяга законосъобразността на обработката въз основа на съгласието преди оттеглянето му.

АМАРА Ви информира, че можете да упражните правата си върху Вашите лични данни чрез някое от следните средства:

• Писмо до АМАРА НЕТ ЗЕРО БЪЛГАРИЯ ЕООД, ЕИК 207399900, гр. София 1505, район Оборище, бул. „Ситняково” № 48, Офиси Сердика, ет. 7, офис 705 б
• Като пишете на АМАРА, на имейл адрес: dpo@amaranzero.com.

И в двата случая се изисква да се удостовери самоличността на лицето, упражняващо правата си, като се изпрати копие от неговата лична карта, ЛНЧ, паспорт или еквивалентен документ от двете страни (лице и гръб).

AMARA ще предостави исканата информация в рамките на максимален срок от един месец от получаване на искането.

АМАРА Ви уведомява, че можете да подадете жалба до Контролния орган, отговарящ за защита на данните. Въпреки това, на първа инстанция можете да подадете жалба до длъжностното лице по защита на данните, отговорно лице или отдел, които ще разрешат жалбата в рамките на максимум два месеца.